KVKK Aydınlatma Metni

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad, soyad; fatura için gerekli olduğunda T.C. kimlik veya vergi kimlik numarası.
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, adres ve kurulum yapılacak il/ilçe.
• Müşteri işlem: talep ettiğiniz ürün, ölçü, kullanım amacı, hayvan sayısı gibi teklif bilgileri; sipariş, teslimat, kurulum ve fatura kayıtları; talep ve şikâyetleriniz.
• Finans: ödeme ve fatura bilgileri (yalnızca sipariş verilmesi hâlinde).
• İşlem güvenliği: web sitesini ziyaretiniz sırasında barındırma hizmeti tarafından tutulan IP adresi ve erişim kayıtları.
• Görsel kayıt: keşif ve kurulum sırasında çekilen saha ve proje fotoğrafları.

3. İşleme amaçları

• Teklif ve fiyat taleplerinizi yanıtlamak, sizinle iletişim kurmak,
• Keşif, ölçü, üretim, sevkiyat, kurulum ve satış sonrası hizmet süreçlerini yürütmek,
• Sözleşme, sipariş, fatura ve ödeme işlemlerini yerine getirmek,
• Talep ve şikâyetlerinizi takip etmek, müşteri memnuniyetini ölçmek ve hizmet kalitemizi geliştirmek,
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi (vergi, ticaret ve muhasebe kayıtları gibi) yerine getirmek, yetkili kurumların taleplerini karşılamak,
• Web sitemizin güvenliğini sağlamak,
• Açık rızanız olması hâlinde, kampanya ve ürünlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki teklif formu ve WhatsApp bağlantıları, telefon, e-posta, WhatsApp yazışmaları, yüz yüze görüşmeler, keşif ve kurulum çalışmaları ile sözleşme ve fatura belgeleri aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla toplanır.

Bu veriler KVKK'nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (5/2-c), hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirebilmemiz için zorunlu olması (5/2-ç), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (5/2-e) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması (5/2-f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Pazarlama amaçlı iletişim yalnızca açık rızanıza dayanır.

Web sitemizdeki teklif formu bilgilerinizi kaydetmez; yalnızca hazırladığı mesajı sizin WhatsApp hesabınız üzerinden göndermenizi sağlar.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri,
• Kurulum yapılacak bölgedeki yetkili bayilerimiz (Şanlıurfa, Elazığ, Denizli, Çanakkale),
• Sevkiyat için çalıştığımız nakliye ve lojistik firmaları,
• Mali müşavirlik, hukuk danışmanlığı, bankalar ve bilgi teknolojileri (barındırma) hizmeti aldığımız tedarikçiler.

Web sitemizin iletişim sayfasındaki Google Haritalar hizmeti ile WhatsApp üzerinden yürütülen yazışmalar, bu hizmet sağlayıcıların yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Bu aktarımlar, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun şekilde gerçekleştirilir.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri (örneğin ticari defter ve belgeler için 10 yıl) boyunca saklanır. Sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Sipariş vermediğiniz teklif talepleri en geç 2 yıl içinde silinir.

7. Haklarınız (KVKK madde 11)

Veri sorumlusuna başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte:

• Islak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla Dağyaka Mah. 2051 Cad. No:22B Kahramankazan / Ankara adresine,
• Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile imzalanmış olarak ya da daha önce tarafımıza bildirdiğiniz e-posta adresinizden info@ivedikcadir.com adresine

iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.

9. Çerezler

Web sitemiz reklam, takip veya analiz amaçlı çerez kullanmaz. İletişim sayfasında yer alan Google Haritalar içeriği, hizmetin çalışması için Google tarafından teknik çerez veya benzeri teknolojiler kullanabilir. Yazı tipleri dahil diğer tüm site dosyaları kendi sunucumuzdan yüklenir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.